2022年，在区人大、区政协的监督和指导下，江海区人民法院严格按照区政府对人大代表建议和政协提案办理的时间要求，认真对待人大代表建议和政协委员提案回复，至今，江海法院作为主办单位办理1件人大代表建议，作为会办单位共办理3件人大代表建议和1件政协提案，已按时答复完毕，圆满完成建议提案办理工作。

一、加强沟通交流，拓展办理成效

江海法院始终把加强与代表、委员的联系，与协办部门的联系作为提升办理实效的关键。一是注重加强与代表委员的沟通。江海法院的承办部门在着手办理人大代表建议和政协委员提案回复前，对代表反映的情况未能明确的，及时采取电话或上门方式与领衔人进行沟通，直接听取他们的意见，了解所提建议的原意、背景和办理要求。在形成初步答复意见后，主动沟通联系，征询代表、委员对初步答复内容的意见，意见一致后正式答复。二是注重加强办理部门间的沟通。江海法院承办人大代表建议和政协委员提案的部门对协办件给予密切配合，抓好内部沟通协作，在规定时间内向主办单位提交答复意见。对涉及两个以上办理部门的提案时，主办部门积极主动联系，会办部门及时将意见报送主办部门，并由主办部门将意见综合整理后及时办复。在我院参与的会办件中，不但我们积极与代表沟通，还主动与其它会办单位沟通联系，努力争取达到代表的满意。在接到会办政协委员关于多方发力、综合施策，共建无毒江门的提案后，江海法院作为各级禁毒委员会的重要成员单位，对该项禁毒工作的提案予以高度重视。并提出围绕强化落实禁毒工作责任、保持对毒品违法犯罪严打高压、加强毒品预防宣传教育三个方面持续开展共建无毒江门工作，巩固群防群治禁毒工作防线。

二、加强督查促办，严格责任落实

江海法院在办理人大代表建议和政协委员提案过程中，严格执行“三坚持”、“三比对”和“三规范”要求。一是做到坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复，防止在情况不明、事实不清的情况下草率答复，防止违反政策规定乱答复。在会办建立社区困境儿童紧急救助服务站的建议的人大建议过程中，积极向相关部门征求意见，民庭和刑庭都结合自身审判实际，提出建议。二是做到将答复内容与建议提案所提意见认真比对，看答复是否“对题”，措施是否“对症”，不能答非所问、避重就轻;将要求解决的问题与客观条件比对，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否创造条件加以解决。在会办善用司法建议，加强府院联系，推进法治进程的建议中，人大代表提出了法院司法建议的不足，江海法院高度重视，并对司法建议工作进行了全面总结，进一步推动司法建议工作质量提升，为推进法治进程作出全面部署。三是做到办理流程规范，协商沟通规范，答复文本格式规范。此外，在建议提案办理过程中，江海法院通过电话、邮件等形式与代表委员广泛沟通交流，广泛宣传相关法规政策，认真做好政策法规解答，努力提高代表委员满意率。

三、坚持问题导向，提升办理质量

在建议提案办理过程中，我院着力在提高问题解决率、提高办理质量上下功夫。对建议提案所涉及问题，凡有条件解决的尽量及时解决，无条件解决的要作好耐心细致的解释，力争在办理态度和办理质量上让代表满意。今年江海法院主办1件人大代表建议，是关于为人民法院办案人员增设移动通信方式的建议。建议反映，人民法院可通过为办案人员增设移动电话，为办案团队增设办案微信、QQ等移动通信方式，提高案件当事人与办案人员的沟通效率，有助于办案人员统筹安排工作内容及方便文书送达。江海法院针对上述问题提出三点改进建议。一是为办案人员增设移动电话。江海法院已为办案人员增设移动办公电话，方便办案人员与案件当事人、律师通过电话、微信等形式进行沟通联系，使当事人能够及时了解案件情况和进展，提高沟通效率，同时也方便办案人员及时送达文书。二是开通值班电话。江海法院已开通执行值班电话，并将电话号码通过公众号进行公布公开，通过值班电话及时接听群众来电，解答执行案件问题、执行案件咨询、执行案件意见或建议，方便群众掌握了解情况。三是建议开通邮箱。建议办案团队根据实际情况开通团队邮箱，向案件当事人及代理律师公开，方便当事人及律师对案件情况和意见进行留言或发送相关资料，再由办案团队安排专人对收到的信息进行汇总反馈，使办案人员能够及时了解当事人情况并进行回复。

四、今后的工作重点与计划

虽然江海法院在今年的人大建议、政协提案办理工作上取得一定成效，但还是要清醒的认识到办理工作过程中仍存在的不足，在今后的建议提案办理中，江海法院将着重抓好以下三个方面：一是继续加大领导力度，切实加强对办理工作的领导，强化一级对一级负责的办理机制，树立高度的政治责任感，积极做好办理工作。二是继续加大办理力度，坚持把办理质量放在首位，逐步完善办理制度，在交办、调研、督办、检查、复文、反馈等环节上严格要求，做到实事求是、审慎处理，绝不敷衍了事。三是继续加大落实力度，对代表建议、政协提案，凡是有能力的立即办、抓紧办；对正在解决或列入计划准备解决的问题，加快办理进度；确有一定困难，但通过努力能办到的，积极想办法创造条件争取办到。

建议提案办理工作与“回头看”是一项贯穿全面、循环往复的工作，下一步，我们将按照“工作抓落实是目的,办理满意是目标”的工作思路，不断深化创新办理工作，确保承诺事项落实到位，抓出成效，努力将做好人大、政协代表委员建议提案回复，切实把代表委员反映的民情民意真正落实到法院各项工作中去，推进江海法院工作跨越发展。